生鮮食品不適用於消費者保護法第 19 條,因生鮮食品因其特性(易腐敗),不享有 7 天無條件退貨的鑑賞期。若收到商品有變質、腐敗、包裝破損、與訂單不符、逾期、異物等瑕疵,請於到貨日 1 日內 附上全程開箱影片以及箱內完整出貨單,方可為您做處理。逾時恕無辦理,還請見諒。有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則不予接受退/換貨申請。若對於購買流程、付款方式、退貨及運送方式有疑問,可洽詢魚寶冷凍食品(股)公司。